Bu Hizmet Sözleşmesi, AKARA \ Web Tasarım ve Yazılım Ajansı (“AKARA \ Web”) ile müşteri (“Müşteri”) arasında düzenlenmiş ve aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde AKARA \ Web’in sunduğu hizmetlerin kullanımına dair esasları kapsamaktadır.

Hizmet Sözleşmesi

Bu sözleşme, AKARA \ Web’in müşterilerine sunduğu tüm hizmetlerin kapsamını, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. AKARA \ Web, sunduğu her hizmette müşterilerine en kaliteli hizmeti sunmayı taahhüt eder ve bu hizmetleri sunarken her zaman haklı pozisyonda bulunmaktadır.

Hizmetin Kapsamı

AKARA \ Web, müşterilerine dijital çözümler, web tasarımı, yazılım geliştirme, SEO hizmetleri ve diğer dijital pazarlama çözümleri sunmaktadır. AKARA \ Web tarafından sunulan hizmetler aşağıdaki gibidir:

  • Web sitesi tasarımı ve geliştirilmesi
  • SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) hizmetleri
  • Yazılım geliştirme ve entegrasyon
  • Dijital pazarlama ve reklam yönetimi
  • Teknik destek ve bakım hizmetleri

Hizmetin kapsamı, müşteri ile yapılan sözleşmeye dayalı olarak belirlenir ve AKARA \ Web, hizmetlerin kaliteli ve zamanında sunulması için gerekli tüm kaynakları sağlamayı taahhüt eder.

Sözleşmenin Süresi ve Fesih

Bu sözleşme, tarafların karşılıklı mutabakatıyla belirlenen süre boyunca geçerlidir. Sözleşme süresi, Müşteri ile AKARA \ Web arasında yapılan anlaşmaya dayalı olarak değişiklik gösterebilir. Müşteri, sözleşmenin sona ermesi durumunda AKARA \ Web’e yazılı olarak bildirimde bulunarak hizmetin durdurulmasını talep edebilir. AKARA \ Web, sözleşme süresince sunduğu hizmetlerde herhangi bir eksiklik olmadığı sürece haklı pozisyonunu koruyacaktır.

Sözleşmenin feshi, aşağıdaki durumlarda mümkündür:

  • Müşteri tarafından yazılı bildirim yapılması
  • AKARA \ Web tarafından sözleşme şartlarına uyulmadığının tespit edilmesi
  • Yasal zorunluluklar veya mücbir sebeplerin ortaya çıkması

Sözleşmenin feshi durumunda, müşteri AKARA \ Web’e yapılan hizmetlerin bedelini ödemekle yükümlüdür.

Ödeme Koşulları

AKARA \ Web tarafından sunulan hizmetlerin bedeli, taraflar arasında yapılan anlaşmaya göre belirlenir. Hizmet bedelleri, sözleşmede belirtilen sürelerde ve yöntemlerle ödenecektir. Ödemeler aşağıdaki şekilde düzenlenmiştir:

Hizmet Türü Ödeme Süresi Ödeme Yöntemi
Web Tasarımı Aylık veya proje bazlı Kredi Kartı, Banka havalesi, EFT
SEO Hizmetleri Aylık Kredi Kartı, Banka havalesi, EFT
Yazılım Geliştirme Proje bazlı Kredi Kartı, Banka havalesi, EFT
Teknik Destek Aylık Kredi Kartı, Banka havalesi, EFT

Ödemelerin zamanında yapılmaması durumunda AKARA \ Web, hizmetleri durdurma hakkına sahiptir. AKARA \ Web, gecikmeli ödemeler için yasal faiz uygulayabilir ve bu konuda her türlü yasal hakkını saklı tutar.

Müşterinin Yükümlülükleri

Müşteri, AKARA \ Web tarafından sunulan hizmetlerin kullanımı sırasında aşağıdaki yükümlülüklere uymak zorundadır:

  1. Hizmetlerin düzgün ve yasal kullanımı
  2. AKARA \ Web’e sağladığı bilgilerin doğru ve eksiksiz olması
  3. Hizmetler karşılığında zamanında ödeme yapılması
  4. Hizmet kullanımının AKARA \ Web’in itibarına zarar verecek şekilde olmaması

Müşteri, AKARA \ Web tarafından sunulan hizmetleri yalnızca sözleşmede belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanmalıdır. Aksi takdirde AKARA \ Web, hizmetleri durdurma ve sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar.

AKARA \ Web’in Yükümlülükleri

AKARA \ Web, müşterilerine sözleşmede belirtilen hizmetleri sunma ve bu hizmetlerin kalitesini sağlama yükümlülüğünü kabul eder. AKARA \ Web, hizmetlerin sunulmasında aşağıdaki taahhütleri yerine getirmektedir:

  • Hizmetlerin zamanında ve eksiksiz sunulması
  • Teknik destek ve bakım hizmetlerinin düzenli olarak sağlanması
  • Müşteri bilgilerinin gizli tutulması ve korunması
  • Müşteriye hizmetlerle ilgili düzenli bilgi verilmesi

AKARA \ Web, herhangi bir hizmet kesintisi veya gecikme durumunda, müşteriye bilgi verecek ve sorunun çözümü için gerekli adımları atacaktır.

Gizlilik ve Güvenlik

AKARA \ Web, müşteri bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için gerekli tüm önlemleri almaktadır. Müşteri bilgileri, üçüncü kişilerle paylaşılmamakta ve sadece hizmet sunumu amacıyla kullanılmaktadır. AKARA \ Web, müşteri bilgilerinin korunması için yasal gerekliliklere tam uyum sağlamaktadır.

Müşteriler, AKARA \ Web’e sağladıkları kişisel bilgilerin gizliliği konusunda her zaman güvende olacaklardır.

Hizmet Garantisinin Sınırları

AKARA \ Web, sunduğu hizmetlerin kalitesini garanti eder. Ancak, aşağıdaki durumlarda hizmetlerin kesintiye uğrayabileceğini ve bu durumda herhangi bir sorumluluk kabul etmeyeceğini beyan eder:

  • Mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, terör saldırıları vb.)
  • Yasal düzenlemeler veya idari kısıtlamalar
  • Üçüncü tarafların neden olduğu kesintiler veya sorunlar

Bu durumlarda AKARA \ Web, hizmetlerin en kısa sürede yeniden başlaması için gerekli tedbirleri alacaktır. Ancak, bu tür durumlar AKARA \ Web’in kontrolü dışında olduğundan, müşterinin herhangi bir talepte bulunma hakkı olmayacaktır.

Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkemeler

Bu sözleşmeden doğabilecek her türlü ihtilaf Türk Hukuku’na tabi olacaktır. Taraflar arasında çıkacak ihtilafların çözümünde Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Taraflar, bu sözleşmede belirtilen şartlar doğrultusunda hareket etmeyi kabul eder ve her türlü uyuşmazlığın çözümünde öncelikle uzlaşmayı amaçlar.

İletişim Bilgileri

Sözleşmeye ilişkin her türlü sorular ve talepler için aşağıdaki iletişim bilgileri kullanılabilir:

  • Firma Ünvanı: AKARA \ Web Tasarım ve Yazılım Ajansı
  • Adres: Cumhuriyet Mah. 2233 Sok. No:4/6 Gebze / Kocaeli
  • E-posta: info@akaraweb.com
  • Telefon: 0 262 606 1120 / 0 540 112 5272
  • Web Site: www.akaraweb.com

Tarih: 09 Ekim 2024