AKARA \ Web Tasarım ve Yazılım Ajansı (“AKARA \ Web”), sunduğu hizmetlerde şeffaf, adil ve rekabetçi bir fiyatlandırma politikası izlemektedir. Bu politika, müşterilerimize sağlanan hizmetlerin kalitesi ve kapsamına uygun olarak fiyatların belirlenmesini amaçlar. AKARA \ Web, tüm müşterilerine adil fiyatlar sunarak, sektördeki en yüksek kaliteyi en uygun maliyetlerle sağlamayı taahhüt eder.

Fiyatlandırma Politikamızın Temel İlkeleri

Fiyatlandırma politikamız, aşağıdaki temel ilkeler doğrultusunda şekillendirilmiştir:

  1. Şeffaflık: Tüm hizmetlerde belirlenen fiyatlar açık ve net bir şekilde müşterilerimize sunulur.
  2. Adillik: Fiyatlar, hizmetin kapsamı ve niteliğine uygun olarak belirlenir.
  3. Rekabetçilik: Piyasadaki rekabet koşulları göz önünde bulundurularak en uygun fiyatlar sunulur.
  4. Hizmet Kalitesi: Fiyatlandırma, sunulan hizmetin kalitesine ve müşteri memnuniyetine uygun olarak düzenlenir.
  5. Özelleştirilebilirlik: Her müşteri için özel ihtiyaçlara uygun fiyat teklifleri hazırlanır.
İlke Amaç Sonuç
Şeffaflık Fiyatların açık ve net sunulması Müşteri güveninin sağlanması
Adillik Hizmetin niteliğine uygun fiyatlar Adil fiyatlandırma
Rekabetçilik Piyasa şartlarına uygun fiyatlar Rekabet avantajı
Hizmet Kalitesi Kaliteli hizmetin karşılığını vermek Müşteri memnuniyetinin artması
Özelleştirilebilirlik Müşteriye özel fiyat teklifleri İhtiyaca uygun çözümler

Fiyat Belirleme Süreci

AKARA \ Web, fiyatlandırma yaparken hizmetin türü, kapsamı, sürekliliği ve proje bazlı gereksinimlerini dikkate alır. Her bir hizmet türü için sabit bir temel fiyatlandırma yapılmakta olup, bu fiyatlar müşteri ihtiyaçlarına göre esnetilebilir. Fiyatlar, müşteriye sunulan hizmetin işlevselliği, teknik zorlukları ve iş gücü gereksinimlerine göre belirlenir. Ek olarak, uzun süreli projelerde veya devam eden hizmetlerde özel fiyatlandırma seçenekleri sunulur.

Fiyatlandırma Kriterleri

Fiyatlandırma süreçlerimiz, aşağıdaki kriterler doğrultusunda gerçekleştirilir:

  1. Hizmetin Kapsamı: Sağlanacak hizmetin genişliği ve niteliği fiyatı belirleyen en önemli unsurdur.
  2. Proje Süresi: Projenin teslim süresi ve hizmetin devamlılığı fiyatlandırmayı etkiler.
  3. Teknik Zorluklar: Sağlanacak hizmetin teknik zorluk seviyesi, proje maliyetini belirler.
  4. Müşteri Gereksinimleri: Müşterinin özel istek ve ihtiyaçlarına göre fiyatlar özelleştirilir.
  5. Piyasa Koşulları: Rakiplerin fiyatları göz önüne alınarak rekabetçi fiyatlar sunulur.
Kriter Açıklama Etkisi
Hizmet Kapsamı Hizmetin genişliği ve içerik detayı Fiyatın artmasına veya azalmasına neden olur
Proje Süresi Kısa veya uzun vadeli projeler Kısa süreli projelerde sabit, uzun süreli projelerde indirim uygulanır
Teknik Zorluklar Projenin karmaşıklık düzeyi Zorluk seviyesine göre fiyat artışı olabilir
Müşteri Gereksinimleri Özel talepler ve ek hizmetler Özelleştirilmiş çözümlerle fiyatlar değişir
Piyasa Koşulları Piyasadaki rekabetçi fiyatlar Rekabet avantajı sağlanarak en uygun fiyatlar sunulur

Ödeme Koşulları

AKARA \ Web, esnek ödeme seçenekleri sunarak müşterilerinin finansal planlamalarına uyum sağlar. Ödemeler, hizmet türüne ve proje uzunluğuna göre peşin, taksitli veya proje tamamlandığında yapılabilir. Uzun vadeli projelerde, müşteri ile yapılan sözleşme çerçevesinde belirlenen tarihlerde kademeli ödeme seçenekleri sunulur.

Ödeme Türü Açıklama Ödeme Süresi
Peşin Ödeme Hizmet başlamadan önce tam ödeme Proje başlangıcında
Taksitli Ödeme Belirli aralıklarla taksitlendirilmiş ödeme Hizmet süresince düzenli olarak
Proje Bazlı Ödeme Proje tamamlandığında ödeme Proje teslimi sonrasında

İndirim ve Kampanyalar

AKARA \ Web, belirli dönemlerde ve özel projeler için müşterilerine indirim ve kampanyalar sunar. Uzun vadeli işbirliklerinde ve toplu hizmet alımlarında indirimli fiyatlar uygulanır. Ayrıca, mevcut müşterilere özel sadakat indirimleri ve yeni müşterilere yönelik ilk proje kampanyaları sunulmaktadır.

Fiyat İstikrarı ve Değişiklikler

AKARA \ Web, hizmet fiyatlarını belirli bir süre için sabit tutmayı taahhüt eder. Ancak, piyasa koşulları, malzeme ve iş gücü maliyetlerindeki değişiklikler veya yasal düzenlemelere bağlı olarak fiyatlar güncellenebilir. Yapılacak herhangi bir fiyat değişikliği, müşterilere önceden bildirilir ve değişiklikler müşteri onayı alınarak yürürlüğe girer.

Müşteri Memnuniyeti ve İade Politikası

AKARA \ Web, fiyatlandırma ve hizmet kalitesi konusunda müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Hizmet sonrası yaşanabilecek herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, müşterinin talebi değerlendirilir ve çözüm sağlanır. Fiyatlandırma hataları veya yanlış anlaşılmalar durumunda, müşteri memnuniyetini sağlamak için iade ve düzeltmeler yapılır.

Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkemeler

Bu Fiyatlandırma Politikası, Türk Hukuku’na tabi olup, taraflar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Taraflar arasında anlaşmazlık olması durumunda, öncelikle uzlaşma yoluyla çözüm aranır. Uzlaşma sağlanamaması halinde, yasal süreç başlatılır.

İletişim Bilgileri

Fiyatlandırma Politikası ile ilgili her türlü soru ve talepler için aşağıdaki iletişim bilgileri kullanılabilir:

  • Firma Ünvanı: AKARA \ Web Tasarım ve Yazılım Ajansı
  • Adres: Cumhuriyet Mah. 2233 Sok. No:4/6 Gebze / Kocaeli
  • E-posta: info@akaraweb.com
  • Telefon: 0 262 606 1120 / 0 540 112 5272
  • Web Site: www.akaraweb.com

Tarih: 09 Ekim 2024